1. ID: C1268897
2. Pengaduan:
3. (1)
4. Tgl 16 Maret 2020 terjadi gangguan router rusak.
5. Kami call to 1500818.
6. Teknisi MR baru bisa betulin tgl 24 Maret 2020.
7. Ternyata, hanya diganti router bekas yang juga aslinya rusak !
8. Akhirnya router mati lagi tgl 25 Maret 2020.
9. Ini tidak dapat diterima !
10. Seharusnya router diganti yang baru supaya tidak ada
11. gangguan lagi !
12. (2)
13. Pada tgl 25 Maret 2020, kami lapor lagi via call 1500818.
14. Kata CS, baru akan bisa dibetulin tgl 1 April 2020.
15. Kami tunggu hingga tgl 1 April 2020, tapi teknisi tidak datang !
16. (3)
17. Hari ini, tgl 1 April 2020, kami kembali hubungi CS by phone 1500818,
18. guna menanyakan mengapa teknisi tidak datang,
19. tetapi apa jawaban CS:
20. Bahwa teknisi katanya telah melakukan kunjungan tgl 26 Maret 2020.
21. Loh ?
22. Tanggal 26 Maret 2020 itu tidak ada teknisi MyRepublic yang datang ke lokasi kami!
23. Tidak ada pengerjaan perbaikan di lokasi kami pada tanggal tersebut !
24. Jika demikian, apakah telah terjadi adanya oknum teknisi
25. yang berani memalsukan laporan pengerjaan?
26. (4)
27. Sampai hari ini router yang rusak & gangguan terbengkalai !
28. Ini adalah pelayanan yang sangat buruk ! Amatiran sekali !
29. Masa sih, sedari tanggal 16 Maret 2020 ~ 24 Maret 2020 ...
30. 7 hari jaringan putus, ditambah lagi gara-gara diganti router bekasan
31. oleh teknisi MyRepublic, sejak tanggal 25 Maret hingga 31 Maret internetnya
32. putus-nyambung tidak tentu, dan hanya hidup kadang-kadang.
33. Ini, tanggal 01 April 2020, total mati ini router, sampai kapan lagi?
34. Apakah Anda tidak bisa menyelesaikan masalah sepele seperti ini?