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From Stained Mockingjay, 1 Month ago, written in Plain Text.
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  1.  ?Siente que sabe lo necesario sobre mantener una reputacion empresarial confiable y profesional? ?Ha experimentado alguna dificultad en el pasado sobre la reputacion de su empresa o marca personal?. Si usted ha dirigido un negocio por cualquier periodo de tiempo, seguro que sabe a que me refiero, por lo que tal vez podria aprender algunas estrategias utiles. Es hora de asegurarse de que su negocio disfrute de la mejor reputacion, ya que ese es uno de los activos mas valiosos a dia de hoy.
  2.  Consejos para la gestion de su reputacion o la de su empresa
  3.  Monitorear su reputacion personal o marca de negocio.
  4.  Se trata de algo esencial para la gestion de la reputacion en linea. Configure alertas automaticas para que le avisen cuando aparezca su nombre o el de su marca. Use Trackur, Monitor This y Google Alerts para que le envien avisos cuando aparezca nuevo contenido o las webs de noticias hablen de usted. Incluso cuando una https://penzu.com/public/13afd783 publique algo sobre su marca es necesario que este informado. De esa manera, puedes controlar lo que se dice, y actuar en consecuencia en caso de ser necesario. Usted debe ser el primero en enterarse de las https://telegra.ph/Lo-Que-Debe-Saber-Sobre-La-Gesti%C3%B3n-De-La-Reputaci%C3%B3n-02-15 sobre su empresa.
  5.  Intente buscar su empresa en linea como lo harian sus clientes.
  6.  Es posible que hacer busquedas en su computadora pueda producir resultados muy diferentes a sus clientes potenciales. Esto puede deberse a sus opciones de personalizacion. Intente desactivar estas opciones para obtener una mejor idea de los resultados de su motor de busqueda. Pongase en la mente de sus cliente, pero tambien en sus circunstancias.
  7.  Establecer una fuerte presencia en las redes sociales ayudara a mejorar la reputacion de su negocio.
  8.  Crear una cuenta de Twitter, un blog o una pagina de Facebook le ayudara a una mejor interaccion con clientes potenciales y clientes fieles. Hoy en dia, la mayoria de la gente espera que las empresas tengan presencia en las redes sociales. Esta es una gran manera de publicar contenido relevante sobre su empresa y supervisar lo que se esta diciendo. Mantenga el dialogo con ellos.
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  11.  Tenga en cuenta que sus reputaciones en linea y en persona son iguales.
  12.  Hay muchas personas que son geniales en persona, pero no son muy grandes con los clientes a traves de Internet. Usted debe ser amable de cualquier manera ya que no tiene idea de si este cliente difundira informacion negativa que puede destruirle.
  13.  Preste atencion a la reputacion que su negocio tiene fuera de linea.
  14.  Su reputacion fuera de linea se abrira camino en el mundo en linea. Si el contenido negativo de su empresa se convierte en una tendencia, debe saber por que. Trata bien a todos tus clientes, e inste a los felices a dejar opiniones positivas en sitios como Yelp o Tripadvisor.
  15.  Cuando este en sus paginas de redes sociales, asegurese de hacer todo lo posible para sonar lo mas real posible.
  16.  Tratar de sonar demasiado corporativo o demasiado casual solo le hara verse como un gran farsante. Lo mejor es encontrar algun punto medio que le permita actuar mas naturalmente. Hable como hablaria con sus clientes en persona.
  17.  Mantenga a sus clientes actuales contentos mientras recluta nuevos clientes.
  18.  Muchas empresas utilizan medios llamativos para reclutar nuevos clientes, y no hacen nada por sus clientes actuales. Esto puede ser contraproducente y causar una disminucion en sus ganancias generales. En su lugar, ofrezca a los clientes recurrentes, incentivos que no se ofrecen a nuevos clientes. Esto le permitira a sus clientes saber que usted les aprecia, y que son importantes para su negocio.
  19.  Escuche a sus clientes actuales.
  20.  Es posible que tenga clientes que tengan sugerencias que puedan ayudarle a mejorar su empresa u ofrecer nuevos productos. Esto se puede hacer de varias maneras. Puede enviar una encuesta a todos los usuarios de su lista de correo o simplemente puede colocar un buzon de sugerencias en su negocio.
  21.  Si un cliente le deja una mala critica, no deje una refutacion negativa.
  22.  Esto solo te hara llegar a ser arrogante y dificil de llevarte bien. Si bien debe abordar cualquier parte de la revision que fuera falsa, debe hacerlo de una manera no combativa.
  23.  Mantenga una buena comunicacion con sus clientes para desarrollar una buena reputacion.
  24.  A los clientes no les gusta estar en la oscuridad sobre las cosas. Cuando los mantenga actualizados e informados, apreciaran este buen servicio de su parte. Su confianza en su empresa crecera y su reputacion mejorara junto con ella.
  25.  No caiga en el juego sucio.
  26.  Usted puede ver que ciertos competidores estan utilizando comentarios falsos para reforzar su reputacion. No se una a ellos. Es un mal negocio y muchos estados tienen leyes contra ese tipo de actividad ilegal.
  27.  Traza una metodologia de actuacion y un plan de contencion.
  28.  Las claves para una buena gestion de la reputacion en linea son la planificacion, el monitoreo cuidadoso de sus sitios de redes sociales y el uso experto de la optimizacion de motores de busqueda. Estas actividades clave le ayudaran a predecir y evitar problemas causados por clientes y trolls descontentos. Asegurese de eliminar los comentarios daninos que no anaden nada a sus interacciones en las redes sociales y utilizar bien las palabras clave para mantener su mejor contenido en la parte superior de las clasificaciones de motores de busqueda. Pero si todo falla, el plan de comunicacion de crisis debe estar hecho de antemano, jamas debe improvisarse.
  29.  No soborne.
  30.  Por lo general, es aceptable ofrecer un pequeno incentivo para animar a un cliente a dejar una opinion para su empresa. Sin embargo, un incentivo que tiene un valor significativo en dolares puede ser visto como inapropiado porque es como comprar un voto. Consulte la politica del sitio de revision para ver donde se encuentran en el tema de los incentivos.
  31.  No obvie los malos comentarios, no todos son trolls.
  32.  Haga un seguimiento de como maneja cada queja, conflicto o problema que se le presente. Anote el tipo de queja y los pasos que tomo para resolver el problema. Tome nota de que tipo de acciones trabajadas y cuales no. Esto le ayudara a formular estrategias para el futuro para que pueda mantener su reputacion en linea con mayor facilidad.
  33.  Aproveche siempre para mejorar.
  34.  Incorpore los consejos que acaba de digerir en sus estrategias para mantener su negocio funcionando correctamente. Desea asegurarse de que su marca funciona en una direccion positiva y no se mueve hacia atras. Si estas prestando atencion a las cosas correctas, definitivamente podras decir como van las cosas.
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