Olá Abidiel, como vai? Lamentamos pelo inconveniente que nos relatou, mas fique tranquilo como sua licença é nova e nunca foi usada pode ser necessário apenas realizar a confirmação de ativação junto a Microsoft. Siga as instruções abaixo para correção deste erro, é algo bem simples: 1 Na tela de ativação logo abaixo você deverá ver um botão escrito "Ativar por telefone" 2 Gostaria de pedir para clicar neste botão e escolher seu Pais (não é necessário ligar para o número exibido). 3 Em seguida será exibido em sua tela um longo número que é sua ID de instalação. 4 Agora você só precisa acessar o seguinte link: https://ativar.lojaoliz.com 5 Digite seu ID no campo exibido no site e clique no botão de ativação ao lado direito. 6 Em seguida você receberá seu ID de Confirmação, o qual deve ser digitado em seu Windows. -- Caso tenha qualquer dificuldade no processo sinta-se a vontade para enviar um Print de sua tela com o ID de ativação e nós faremos tudo por aqui para você. Este processo foi necessário apenas para seu primeiro uso da licença, agora a chave de ativação está vinculada a conta Microsoft usada em seu dispositivo ou a seu computador caso ainda não possua uma conta Microsoft. Se no futuro ao reutilizar a licença ou transferir para outro computador encontrar dificuldade, fique a vontade para nos contatar novamente, teremos prazer em te auxiliar. Por favor, nos informe caso surja qualquer outra dúvida.