ID: C1268897
Pengaduan:
(1)
Tgl 16 Maret 2020 terjadi gangguan router rusak.
Kami call to 1500818.
Teknisi MR baru bisa betulin tgl 24 Maret 2020.
Ternyata, hanya diganti router bekas yang juga aslinya rusak !
Akhirnya router mati lagi tgl 25 Maret 2020.
Ini tidak dapat diterima !
Seharusnya router diganti yang baru supaya tidak ada
gangguan lagi !
(2)
Pada tgl 25 Maret 2020, kami lapor lagi via call 1500818.
Kata CS, baru akan bisa dibetulin tgl 1 April 2020.
Kami tunggu hingga tgl 1 April 2020, tapi teknisi tidak datang !
(3)
Hari ini, tgl 1 April 2020, kami kembali hubungi CS by phone 1500818,
guna menanyakan mengapa teknisi tidak datang,
tetapi apa jawaban CS: 
Bahwa teknisi katanya telah melakukan kunjungan tgl 26 Maret 2020.
Loh ?
Tanggal 26 Maret 2020 itu tidak ada teknisi MyRepublic yang datang ke lokasi kami!
Tidak ada pengerjaan perbaikan di lokasi kami pada tanggal tersebut !
Jika demikian, apakah telah terjadi adanya oknum teknisi
yang berani memalsukan laporan pengerjaan?
(4)
Sampai hari ini router yang rusak & gangguan terbengkalai !
Ini adalah pelayanan yang sangat buruk ! Amatiran sekali !
Masa sih, sedari tanggal 16 Maret 2020 ~ 24 Maret 2020 ... 
7 hari jaringan putus, ditambah lagi gara-gara diganti router bekasan
oleh teknisi MyRepublic, sejak tanggal 25 Maret hingga 31 Maret internetnya
putus-nyambung tidak tentu, dan hanya hidup kadang-kadang.
Ini, tanggal 01 April 2020, total mati ini router, sampai kapan lagi?
Apakah Anda tidak bisa menyelesaikan masalah sepele seperti ini?